加入必須!Insta360の公式ケアサービス「Insta360 Care」を丁寧に解説

加入必須!Insta360の公式ケアサービス「Insta360 Care」を丁寧に解説

Insta360は「Insta360 Care(インスタ360ケア)」という公式ストアのケアサービスを提供しています。

「Insta360 Care」に加入していれば、1年以内に発生したカメラ製品の故障を1回無料修理してくれます。アクションカメラは無茶な撮影も行うため、絶対に加入しておきたいサービスになります。

本記事では、「Insta360 Care」のサービス内容、対象のカメラ製品と価格、アクティベート方法、修理の流れについて解説します。加入を検討中の方は、ぜひご覧ください。

Insta360 Careとは?

Insta360 Careとは、Insta360公式ストアが提供しているケアサービスです。

1年以内に発生したカメラ製品の故障を、1回無料修理または交換で対応してくれます。
また、この際の送料は無料で追加の費用が掛かりません。
加えて、Insta360の技術スタッフが迅速に製品の問題に対してメールやチャットで対応してくれます。

なお、カメラ製品の故障は人為的でないことが前提です。盗難や紛失を補償するものではありません。
また、サービス有効期間はアクティベーションより1年間(365日)です。

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対象のカメラ製品と価格

「Insta360 Care」の対象カメラ製品と価格は以下の通りです。

対応カメラ製品価格
Insta360 Link4,500円
ONE RS 1インチ 360度版用11,800円
ONE RS6,900円
ONE X25,500円
ONE GO 23,630円

価格は上記の通りで、こちらから購入できます。
Insta360 Care | Insta360公式ストア

アクティベーションの方法

今まではユーザーがアクティベーションをする必要がありましたが、現在は自動でアクティベーションされます。「Insta360 Care」が有効になる期間は、以下の場合で異なります。

カメラと一緒に購入した場合

「Insta360 Care」をカメラと一緒に購入した場合、ケアサービスは自動的に購入したカメラに紐付けされ、カメラの出荷後2~6日で有効になります。

カメラと別で購入した場合

「Insta360 Care」をカメラと別で購入した場合、「Insta360 Care」購入時に入力したカメラのシリアル番号にサービスが紐付けされ、すぐに有効になります。

修理の流れ

もし製品に修理が必要になったら、以下の手順で修理の申請してください。

  1. オンライン修理依頼
  2. 専門チームが修理または交換を手配
  3. カメラ製品の返却

不明な点があれば、こちらからお問い合わせください。
Insta360カスタマーサービスメール:service.jp@insta360.com

注意事項

以上、「Insta360 Care」のサービス内容、対象のカメラ製品と価格、アクティベート方法、修理の流れについて解説しました。

最後に、「Insta360 Care」の注意事項を解説していきます。事前に確認しておきましょう。

  • 「Insta360 Care」は、製品に応じて加入可能な期限があります。いつでも加入できるわけではありません。
  • 「Insta360 Care」サービスを確定したら、返品はできません。
  • 「Insta360 Care」のサービス譲渡はできません。
  • 製品の交換などでシリアル番号が変わった場合、カスタマーサービスに連絡してください。

その他不明な点があれば、こちらからお問い合わせください。
Insta360カスタマーサービスメール:service.jp@insta360.com

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