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Q. 『DJI GO 4』アプリで「デバイス未接続」と表示されます。対処方法が分かりません。

「デバイス未接続」の問題は、コントローラー(送信機)とスマートフォン・タブレットの接続問題になります。

以下の方法をお試しください。

  1. お使いのスマートフォン・タブレットが対応機種か確認してください。
  2. スマートフォン・タブレットがコントローラー(送信機)に接続されているか確認し、再度USBケーブルを抜き差ししてください。また、他のUSBケーブルも使用してみてください。
  3. Androidデバイスを使用している場合、開発者オプション内でUSBデバッグを有効にする必要があります。
    USBデバッグを有効しも引き続き「デバイス未接続」の状態の場合、USBオプション内で【スマートフォンへ充電のみを行う】を選択、メニュー上でUSBオプションを【PTP】に変更します。
  4. Androidデバイスを使用しており、上記方法でも改善しない場合、設定から【アプリ>DJI GO 4】とタップし、【強制終了】をタップしてください。
  5. その後、『DJI GO 4』アプリを再起動をして、再度接続を試みてください。

※DJI製品はiOS系の製品(iPhoneなど)とは相性がいいですが、他のデバイスとは相性が悪い傾向にあります。

 

問題が改善しない場合、ご購入された店舗、またはメーカーサポートにお問い合わせください。

DJIサポート | 問い合わせページ

https://www.dji.com/jp/support

 

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