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Q. 『DJI Care Refresh』の購入方法が分かりません。また注意点はありますか?

『DJI Care Refresh』は、3種類の方法でご購入いただけます。

①DJI公式オンラインストアでドローンと一緒に購入

DJI公式オンラインストアでMavic 2と『DJI Care Refresh』を同時にご購入いただくことができます。

製品とDJI Care Refreshの関連付けは自動で行われる為、お客様側で関連付けを行う必要はありません。

DJI Care Refresh |購入ページ
https://www.dji.com/jp/service/djicare-refresh

 

②DJI公式オンラインストアで別途購入

DJI公式オンラインストアでドローンとは別に『DJI Care Refresh』を購入できます。

しかし、製品のアクティベーション後48時間以内に、『DJI Care Refresh』と製品の関連付けを完了させる必要があります。

関連付けに関しては、購入の際に手続きがあります。

DJI Care Refresh |購入ページ
https://www.dji.com/jp/service/djicare-refresh

 

③DJI正規販売代理店等で購入

DJI正規販売代理店等では、『DJI Careアクティベーションカード』をご購入いただけます。

『DJI Care Refresh』購入後の登録方法(アクティベーション)は以下になります。

  1. 購入した『DJI Careアクティベーションカード』を用意します。
  2. カード番号と機体番号の関連付けを行います。
    https://support.dji.com/care/active
  3. 関連付け完了後、ご登録のメールアドレスにDJI Care Refreshサービス規約が送られてきます。
    ※この規約は購入証明書になりますので、大切に保管してください。

 

こちらも製品のアクティベーション後48時間以内に、『DJI Care Refresh』と製品の関連付けを完了させる必要があります。

 

『DJI Care Refresh』購入の注意点

アクティベーションから48時間経過した場合

製品のアクティベーションを行ってから48時間以上経過した場合、上記のように『DJI Care Refresh』は購入できません。

DJIカスタマーサポートで、点検または修理完了後に通知されるDJI Care Refresh購入の招待メールを受け取る必要があります。

そして、メール受信後72時間以内に『DJI Care Refresh』の購入が可能になります。

DJI カスタマーサポート
https://www.dji.com/jp/support

 

Inspire2の場合

Inspire2で『DJI Care Refresh』を購入する場合、機体(Inspire2)とジンバルカメラ(Zenmuse X4S/Zenmuse X5S/Zenmuse X7)は、それぞれ別々でDJI Care Refreshを購入する必要があります。

また、複数台のジンバルカメラを所有している場合、各カメラで『DJI Care Refresh』を購入できます。

 

『DJI Care Refresh』の有効期限が切れた場合

『DJI Care Refresh』の有効期限は12ヶ月で、延長はできません。

『DJI Care Refresh』は一つの製品に対して、一回のみ購入可能です。

 

DJI Care Refresh |購入ページ
https://www.dji.com/jp/service/djicare-refresh