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Q. TelloとAndroid端末が接続されない場合の解決方法は?

TelloとAndroidがつながらない時は、まずは自分のAndroidが対応機種であるかを確認してください(2019年7月1日現在)。

  • Samsung S7、Samsung S6 edge、Samsung S5
  • Samsung Galaxy note 4、Samsung Galaxy note 3
  • Huawei Honor 8、Huawei Honor 9、Huawei P8 Max、Huawei P10、Huawei Honor V8,Huawei P9、Huawei nova2
  • Xiaomi 6、Xiaomi Note3
  • Redmi 4A
  • OnePlus5
  • vivoX6
  • Google Pixel1 XL、Google Pixel2

 

最新情報はこちらでご確認ください。

対応端末 | Tello公式サイト

 

該当機種の場合は、Telloのアプリを一度強制終了して、再接続してください。

また、Androidのバージョンが4.4以降になっているのかも確認してください。

バージョンの更新ができていなかった場合、バージョンを更新して再接続してください。

 

問題が改善しない場合

上記の端末、バージョンでもつながらない場合、何らかの問題が生じている可能性があります。

ご購入された店舗、またはメーカーサポートにお問い合わせください。

RyzeTechサポート
https://www.ryzerobotics.com/jp/support

問い合わせ先メールアドレス ※日本語対応可
support.jp@ryzerobotics.com

 

また、Telloは1年間無料の保険に加入できます。

加入がまだの方は、無料ですので登録しておきましょう。

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