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Q. TelloとAndroid端末が接続されない場合の解決方法は?

Tello対応機種

TelloとAndroidがつながらない時は、まずは自分のAndroidが対応機種であるか確認してください。

Samsung S7、Samsung S6 edge、Samsung S5
Samsung Galaxy note 4、Samsung Galaxy note 3
Huawei Honor 8、Huawei Honor 9、Huawei P8 Max、Huawei P10、Huawei Honor V8,Huawei P9、Huawei nova2
Xiaomi 6、Xiaomi Note3
Redmi 4A
OnePlus5
vivoX6
Google Pixel1 XL、Google Pixel2

該当機種の場合は、Telloのアプリを一度強制終了して、再接続してください。

 

バージョンの確認

加えて、Androidのバージョンが4.4以降になっているのかも確認してください。

バージョンの更新ができていなかった場合、バージョンを更新して再接続してください。

 

問題が改善しない場合

上記の端末、バージョンでもつながらない場合、何らかの問題が生じている可能性があります。

ご購入された店舗、またはメーカーサポートにお問い合わせください。

RyzeTechサポート
https://www.ryzerobotics.com/jp/support

問い合わせ先メールアドレス ※日本語対応
support.jp@ryzerobotics.com

 

また、Telloは1年間無料の保険に加入できます。

加入がまだの方は、無料ですので登録しておきましょう。