2020年7月21日、楽天株式会社（以下、楽天）と東急リゾーツ＆ステイ株式会社（以下、東急リゾーツ＆ステイ）は、東急リゾーツ＆ステイが運営する長野県茅野市の複合リゾート施設「東急リゾートタウン蓼科」のグランピング施設「グラマラスダイニング蓼科」にて、自動走行ロボット（UGV）での商品配送サービスを、2020年8月1日～9月22日までの期間限定で提供すると、楽天の公式ホームページにて発表しました。
このサービスの対象者は、グランピング施設「グラマラスダイニング蓼科」の「THE CAMP」の宿泊者となっています。対象者は自動走行ロボット（UGV）のバーベキュー用食材などの配達を体験できます。配達に際しての注文は、「THE CAMP」各テントヴィラに備え付けのスマートフォン端末に内蔵されている専用アプリからできます。
従来、この作業は東急リゾーツ＆ステイのスタッフがしています。この作業がロボット化することで、非対面での受け渡し、配送時の省人化と効率化を実現します。
自動走行ロボットの社会実装においては、新型コロナウイルス感染拡大に伴う非対面での配送ニーズの高まりを受け、日本政府も公道走行実証を2020年内の早期に実行する方針でいます。
楽天では自動走行ロボットを活用した一般利用者向けの配送サービスの提供、社会実装に向けた実験を各地方自治体やパートナー企業と連携して実施していました。今後、楽天が自動走行ロボットでの配送をリードする社会になる可能性があります。
また、東急リゾーツ＆ステイは今後「東急リゾートタウン蓼科」内に存在する別荘地での試験運用の検討しています。別荘地定住者が増加している現状を踏まえ、持続可能なリゾート地の運営方法構築を目指しています。
出典元：楽天株式会社「楽天と東急リゾーツ＆ステイ、「グラマラスダイニング蓼科」にて自動走行ロボット（UGV）を活用した商品配送サービスを提供」
